【专题研究】不能用快消品的逻辑来做医疗是当前备受关注的重要议题。本报告综合多方权威数据，深入剖析行业现状与未来走向。
南方周末新金融研究中心研究员在测试时发现，所有受测评寿险公司的“智能客服”均具备较高辨识度，入口广泛分布于App首页及各类功能页面的顶部显著位置，用户无需深度寻找即可快速触达。更为关键的是，系统响应速度基本可以实现“秒回”，在技术稳定性与基础服务效率方面达到了较高水准。
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结合最新的市场动态，第二个数据是15分钟，这是指老百姓从家里边到最近的医疗服务点的时间。雷海潮介绍，到2025年底，全国医疗卫生机构已经超过110万所，基本医疗卫生服务覆盖14亿多居民。
根据第三方评估报告，相关行业的投入产出比正持续优化，运营效率较去年同期提升显著。
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从另一个角度来看，选择合适的测评对象是关键。南方周末新金融研究中心研究员注意到，2025年头部大型险企加大AI投入。如中国人寿实现DeepSeek集成适配，平安寿险将AI深度运用于医疗养老领域，中国太保将“AI+”战略作为公司三大新战略之一，新华保险打造“大势智”AI助手品牌矩阵。因此，本次测评将体量较大的8家上市寿险公司和未上市的泰康人寿纳入测评范围。
结合最新的市场动态，同时，过去的交易比较集中于肿瘤免疫领域，但如今，交易涉及的病种和技术路径已愈发多元。比如，围绕减重领域的FGF21靶点，去年就接连诞生多笔重磅并购：分别是诺和诺德以52亿美元收购Akero Therapeutics、罗氏以35亿美元收购89Bio，以及GSK以20亿美元收购 Boston Pharmaceuticals。。超级权重对此有专业解读
结合最新的市场动态，第二，手段更“智能”。GEO技术可通过“投喂”特定内容影响大模型搜索结果，让虚假信息在AI问答中排在前面，这种“数据污染”比传统SEO更隐蔽、破坏性更大。
展望未来，不能用快消品的逻辑来做医疗的发展趋势值得持续关注。专家建议，各方应加强协作创新，共同推动行业向更加健康、可持续的方向发展。